2018-07-22
NO.11 安心感を与える Build a feeling of safety
NO.11 安心感を与える Build a feeling of safety
<概要説明>
相手の話をしっかり受け止めると自己開示が促される
<そのパターンをどのようなときに使うのか>
お互いに語り合えるような場をつくりたい
<ある状況のもとで生じやすい問題>
話している言葉である情報の流れは起きていても、心理的エネルギーは上がらない。
<問題の解決を困難にしている原因。物事や人間についての変えることができない力や法則性>
・相手の人との聴き方によって、話し手の満足度が変わってくる
・喜んで聞いてくれると、人はいっぱい話したくなる
<その問題に対する「解決」のコツ>
・準備性を高める
<アクションとして、具体的なレベルに落とすとどうなるか>
・自分が持っている相手に対する前提を外す
・毎回真っ白な心で受け止める
・その人に焦点を当てた問いを投げる
<関連パターン>
外部の目で自分自身を見つめよ(No.8)
タグ: 話
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