2018-07-22

NO.１１　安心感を与える　Build a feeling of safety

＜概要説明＞

相手の話をしっかり受け止めると自己開示が促される

＜そのパターンをどのようなときに使うのか＞

お互いに語り合えるような場をつくりたい

＜ある状況のもとで生じやすい問題＞

話している言葉である情報の流れは起きていても、心理的エネルギーは上がらない。

＜問題の解決を困難にしている原因。物事や人間についての変えることができない力や法則性＞

・相手の人との聴き方によって、話し手の満足度が変わってくる

・喜んで聞いてくれると、人はいっぱい話したくなる

＜その問題に対する「解決」のコツ＞

・準備性を高める

＜アクションとして、具体的なレベルに落とすとどうなるか＞

・自分が持っている相手に対する前提を外す

・毎回真っ白な心で受け止める

・その人に焦点を当てた問いを投げる

＜関連パターン＞

外部の目で自分自身を見つめよ（No.８）